服務超時提醒
產品功能對超時未回復的會話進行自動提醒，幫助企業提升客戶服務質量
人事部經理
4.0
綜合
3.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務
3.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
在使用企微云的時候，對于我個人來講主要有以下功能受益頗多1.話術庫，企微云的話術庫是在企業微信的基礎上，增加了文本、圖片、視頻的組合方式，也能夠自己進行編輯分組，提高了我在回復客戶和從事管理工作過程中回復的效率。2.自動標簽和渠道統計，有助于我的整個團隊對于客戶的把握，能更精準的提供服務和增加簽單的成功率。
不滿意的點
對于新人來講，企微云不太友好，缺乏必要的引導或者是教學，對于未接觸過類似工具的新人來講，需要一定時間摸索。可以設計新人模式和熟練模式，降低學習成本。
2021-08-05
贊同
6
銷售總監
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
目前我們主要使用企微云客戶運營相關的功能，其中像智能SOP、話術庫都是很好用的功能。
比如智能SOP，我們可以根據客戶的階段、特征進行分層，然后把銷冠的客戶轉化方法和運營動作設置成智能SOP，其他銷售人員根據SOP就能去運營轉化客戶。到現在不到一年，銷售團隊的能力明顯提升了不少，縮短了客戶成交周期，成交率也有提升。
不滿意的點
希望能增加一些營銷性質強一點的功能，雖然產品定位是私域運營和管理，但獲客工具也可以再豐富一些
2021-11-13
贊同
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