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客服SaaS平臺有哪些
｜企服解答
常用的客服SaaS平臺主要有：1.網易七魚；2.美洽；3.天潤融通；4.智齒科技；5.小能科技等。
客服SaaS平臺有哪些
1.網易七魚 網易七魚提供包含在線客服、客服機器人、外呼機器人、營銷機器人、云呼叫中心、智能質檢等產品，驅動企業服務效率與智能營銷能力升級?？梢灾С謥碜訟PP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，云客服系統還對接了企業的CRM；并且支持多種方式創建工單，方便跨部門協作以及問題跟進；最后，還會給企業提供給數據報表
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.09
項目管理SaaS平臺有哪些
｜企服解答
常用的項目管理SaaS平臺有：1.Teambition；2.ONES；3.云效；4.Tower；5.騰訊TAPD等。
項目管理SaaS平臺有哪些
1.Teambition
Teambition是阿里巴巴旗下工作學習套件，包含網盤、待辦、文檔、日歷、項目等豐富應用，為每個人每天的工作、學習和生活提供愛不釋手的必備工具。
（1）隨時隨地，知曉信息：在公開透明的任務看板，隨時掌握項目進展，多級任務分配到人，知道「誰」在「何時」「做什么」。
?。?）多種視圖，隨需切
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.09
資源管理SaaS平臺有哪些
｜企服解答
常用的資源管理SaaS平臺主要有：1.金蝶云ERP；2.用友U8+；3.萬里牛；4.吉客云；5.聚水潭等。
資源管理SaaS平臺有哪些
1.金蝶云ERP 金蝶云是金蝶在移動互聯網時代基于最新技術研發的一款戰略性ERP產品。幫助客戶實現多組織異地協同、財務精益化集中管控、全渠道O2O營銷平臺供應鏈高效管理、生產制造智能化，同時，其線上部署模式，讓客戶隨時隨地輕松辦公，相比傳統線下模式，有效降低70%成本，助力客戶快速向云端轉型。 2.用友U8+ 用友U8+不
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.09
市場營銷SaaS平臺有哪些
｜企服解答
常用的市場營銷SaaS平臺有：1.EC；2.帆軟BI；3.神策數據分析；4.T云；5.薈聚等。
市場營銷SaaS平臺有哪些
1.EC SCRM
EC是由騰訊戰略投資的一款開箱即用的全場景CRM系統，利用社交化、智能化幫企業打通獲客、成交、復購全流程，實現以客戶為中心的一體化協同，提升銷售業績。EC SCRM是專為中國銷售打造的成交利器，打通了微信、企業微信、QQ、電話、廣告、小程序、郵箱等工具，統一匯聚客戶資源，通過自動化工具智能分析跟進機會，驅動銷售與服務進程，
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.09
通用辦公SaaS平臺有哪些
｜企服解答
通用辦公SaaS平臺主要有：1.釘釘；2.飛書；3.企業微信；4.騰訊文檔；5.語雀等。
通用辦公SaaS平臺有哪些
1.釘釘 釘釘（DingTalk）是阿里巴巴集團打造的企業級智能移動辦公平臺，是數字經濟時代的企業組織協同辦公和應用開發平臺。釘釘將IM即時溝通、釘釘文檔、釘閃會、釘盤、Teambition、OA審批、智能人事、釘工牌、工作臺深度整合，打造簡單、高效、安全、智能的數字化未來工作方式，助力企業的組織數字化和業務數字化，實現企業管理“人、財
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.09
人力資源SaaS平臺有哪些
｜企服解答
常用的人力資源SaaS平臺有：1.北森；2.Moka；3.i人事；4.肯耐珂薩；5.喔趣科技
人力資源SaaS平臺有哪些
1.北森中國最大的人才管理軟件云服務供應商。 歷經12年，北森服務了4500余家企業、上千萬員工，日處理十余萬人才數據，已成為國內人才測評、招聘管理和繼任管理領域的專業公司。作為中國SaaS模式的最早踐行者，北森推出了國內首個人才管理云計算軟件平臺——iTalent，提供在成本、靈活性和大數據整合分析方面更具價值的軟件服務，從而
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.08
saas數據分析軟件有哪些
｜企服解答
常用的saas數據分析軟件有：1.伙伴云分析/表格；2.Tableau；3.網易易數；4.Quick BI；5.浪潮BA
saas數據分析軟件有哪些
1.伙伴云分析/表格
伙伴云是一款集大數據分析、可視化報表、智能辦公桌面于一體的BI分析工具，通過簡單拖拽即可實現企業日常的數據經營分析。云分析將圖表與操作結合為“儀表盤”，用于銷售決策分析、采購決策分析、庫存分析等統計圖表的呈現，儀表盤有11個圖表組件、13個數據組件。儀表盤還可以配置成為高效的辦公
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.08
saas軟件包含什么功能
｜企服解答
saas軟件包含的功能有：1.與傳統軟件相比，降低了企業的成本，SAAS典型客戶可獲得經濟效益；2.可以根據實際需要靈活使用技術服務部署的各種產品功能；3.方便增強員工移動用戶訪問任何與網絡相連的計算機或移動設備SAAS應用程序和數據
saas軟件包含什么功能
1.與傳統軟件相比，降低了企業的成本，SAAS典型客戶可獲得經濟效益
SAAS可以管理和預測系統的訂單成本，包括提供各種服務、托管、支持、升級等。使用SAAS為了構建產品，企業組織不需要購買任何硬件，只需要在開始時
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.08
電商saas平臺有哪些
｜企服解答
常用的電商saas平臺有：1.有贊微商城；2.微盟微商城；3.合局愛特；4.花生小店；5.半城云店
電商saas平臺有哪些
1.有贊微商城有贊，基于云服務模式向商戶提供微商城系統和完善的移動零售解決方案，圍繞加強消費者的信任、建立支付業務、完善風控體系以及完整的擔保交易體系，為社交電商提供基礎設施。SaaS產品包括有贊微商城、有贊美業、有贊教育等，PssS服務包括電商云、零售云、營銷云、數據云等。
2.微盟微商城微盟，微盟則采取軟件＋營銷＋平臺模式，以市場導向提供商業化服
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.08
數據分析軟件工具有哪些
| 企服解答
常用的數據分析軟件工具有：1.EXECL；2.SQL；3.BI；4.SPSS；5.SAS；6.R；7.Python
數據分析軟件工具有哪些
1.ExeclExcel 是微軟辦公套裝軟件的一個重要的組成部分，它可以進行各種數據的處理、統計分析和輔助決策操作，是當前最基本的一款軟件，也是最為常用的數據分析軟件。Excel的功能十分強大，它不僅提供了眾多的數據處理功能，像Excel函數能夠幫助我們做數據整理，數據透視表幫助我們快速、高效的做各種維度分析，形形色色的圖表能幫我們
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.08
什么是客戶關系管理的根本目的
｜企服解答
客戶關系管理的根本目的是：實現客戶與企業的雙贏。
什么是客戶關系管理的根本目的
客戶關系管理的目的是企業與客戶的雙贏?？蛻絷P系管理的目標是了解顧客、滿足顧客，建立企業與顧客之間長期、穩定的關系，提高顧客滿意度，并最終使企業獲利。
客戶關系管理是指企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.08
如何做好客戶關系管理
| 企服解答
如何做好客戶關系管理？1.發現客戶價值；2.確立客戶關系管理目標；3.建立客戶數據庫；4.建立情感聯絡，做好關系維護；5.積極處理客戶的反饋；6.創新客戶關系管理辦法
如何做好客戶關系管理
1.發現客戶價值通過建立詳實的客戶檔案，對客戶進行全面分析，從而發現客戶的價值所在，針對不同的價值客戶采取不同價值的營銷手段。
2.確立客戶關系管理目標客戶關系管理的目標客戶關系管理的目標包括三個方面：第一，挖掘、獲得、發展和避免流失有價值的現有客戶；第二，更好地認識實際的或潛在的客戶
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.08
客戶關系管理的特點是什么
| 企服解答
客戶關系管理系統的特點是：1.客戶關系管理成虛擬化；2.客戶關系管理交易費用降低；3.客戶關系管理全球化；4.客戶關系管理節奏快
客戶關系管理的特點是什么
1.客戶關系管理成虛擬化互聯網具有處理大量信息的功能，可將距離較遠的群眾集合在互聯網上，對其進行售后服務及產品的使用調查，讓其對產品及企業有進一步的認識，企業甚至可以讓顧客參與到產品的使用與設計之中。因此，對于客戶關系的管理虛擬化的特征就表現在其可以利用互聯網進行長距離的交流與接觸，銷售企業也可以利用這一渠道和客戶直
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.08
社交型客戶關系管理系統有哪些
｜企服解答
常用的社交型客戶關系管理系統有：1.點鏡SCRM；2.瑞泰SCRM；3.探馬SCRM；4.快鯨SCRM；5.企微寶；6.微盛SCRM；7.塵鋒SCRM；8.奪冠SCRM
社交型客戶關系管理系統有哪些
1.點鏡SCRM點鏡SCRM系統是基于企業微信的新一代SCRM工具。集分配、展示企業微信歷史朋友圈、話術庫、智能歡迎詞等工具于一體，幫助企業提高工作效率，高效管理客戶。系統幫助企業經營客戶，實現快速拉新，引流客戶，促進交易轉型。
2.瑞泰SCRM瑞泰SCRM系統旨在通過社交場
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.08
銷售crm客戶管理系統有哪些
｜企服解答
常用的銷售crm客戶管理系統有：1.銷售易；2.銷幫幫；3.Zoho CRM；4.紛享銷客；5.點鏡CRM；6.Cloud CC
銷售crm客戶管理系統有哪些
1.銷售易銷售易，企業級新型CRM服務商。銷售易CRM支持企業從營銷、銷售到服務的全流程自動化業務場景。銷售易CRM既可以支持toB企業連接外部經銷商、服務商、產品以及最終用戶，構建360°全生命周期的客戶關系管理體系；也支持toC企業實現品牌與消費者的連接，構建私域流量池，實現精準的營銷獲客和精細化的客戶
分類： 私域運營(SCRM) 發布時間：
2022.11.08
資深作者
企服點評的朋友們
36氪企服點評高級用戶運營，分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
"36氪企服點評專家團｜獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。
《SaaS商業實戰：從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
36氪企服點評專家團｜《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家，曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人，IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人，世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一，北大講師。
吳昊
《SaaS路線創業圖》作者，華為前高級合作經理+CEG（采購專家團）+BMT委員；12年企業信息化開發工程師、項目經理，8年SaaS領域營銷管理；近2年與近300位SaaS創始人深度交流，結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是國內企業級ICT領域的權威研究機構。
海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺，開展企業及ICT領域市場研究工作，是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
36氪企服點評專家團｜零一裂變CEO、運營深度精選創始人；擅長微信生態的運營增長
陳小步
TOB品牌營銷策略與實戰，公眾號同名
深燃
聚焦創新經濟，專注深度報道。
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