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客戶關系管理(CRM)

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開發新客戶的方法有什么
開發新客戶的方法有什么
隨著社會的不斷進步和技術的不斷發展,各個領域發展迅速,市場競爭不斷加劇,導致尋找客戶的難度系數越來越大,周期越長,成本越來越高。下面就讓小編來給大家分享一下開發新客戶的方法有哪些,讓我們一起來看看吧。 http://www.tjqmg.cn/space/4731900100 開發新客戶的方法有哪些 1、能夠按時段變換致電時間 我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.05.27
crm系統的優勢都有哪些
crm系統的優勢都有哪些
CRM是一種工具,為企業提供多種微操作能力,通過改善客戶關系來實現企業利潤。但要與客戶建立良好的關系,這涉及到大量的微操作。現在越來越多的企業開始實施CRM,以便更好地吸引住顧客。下面就讓小編來給大家分享一下crm系統的優勢都有哪些,讓我們一起來看看吧。 http://www.tjqmg.cn/space/4157201032 crm系統的優勢都有哪些 1、傳遞優秀經驗,規范企業流程。 通過CRM系統,可以把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來,通過系統來優
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.05.26
crm系統最基本的功能
crm系統最基本的功能
CRM系統在企業中的作用主要與企業本身有關。小型企業CRM系統的主要作用仍然體現在客戶數據的整合上,更好地管理銷售人員和銷售費用,并增加簽名。下面就讓小編來給大家分享一下crm系統最基本的功能,讓我們一起來看看吧。 http://www.tjqmg.cn/space/4898900220 crm系統最基本的功能 最基本的功能: 1、客戶信息管理功能 CRM系統能記錄客戶的消費信息以及對客戶的信息進行分類、整理,以解決大多數企業遺忘老客戶、盲目尋找新客戶的難題,
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.05.26
crm是什么意思啊
crm是什么意思啊
CRM一般是指客戶關系管理。客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動,以提高其核心競爭力,從而改進其管理模式。下面就讓小編來給大家分享一下crm是什么意思啊,讓我們一起來看看吧。 http://www.tjqmg.cn/space/3727002022 crm是什么意思啊 CRM即客戶關系管理,是指對企業和客戶之間的交互活動進行管理的過程。從字面上來看,是指企業用CRM來管理與客戶之間的關系。在不同場合下,CR
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.05.26
尋找客戶資源的方法有哪些
尋找客戶資源的方法有哪些
無論你是做生意的老板還是銷售產品的銷售員,第一步是找到客戶資源,以便與客戶進行有針對性的談判,從而達成交易。需要源源不斷地獲取客源,開發出新的客戶,才能完成業績。下面就讓小編來給大家分享一下尋找客戶資源的方法有哪些,讓我們一起來看看吧。 http://www.tjqmg.cn/space/4157801011 尋找客戶資源的方法有哪些 1、搭建用戶畫像 很多企業看似為了獲取新客戶付出了很多努力,其實很多行為都是盲目的,最終效果并不如預期。為了避免盲目尋找客戶這
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.05.26
如何對客戶進行分類
如何對客戶進行分類
每個人對客戶的分類都有不同的標準,有些可能是潛在的或已經達到的,或者根據他們自己的興趣和愛好進行劃分。或者根據他們與內向或外向的人的對話能力,沒有特別的統一規定。下面就讓小編來給大家分享一下如何對客戶進行分類,讓我們一起來看看吧。 http://www.tjqmg.cn/space/4732401230 如何對客戶進行分類 1、支配型客戶。 支配型客戶的特點是做事非常果斷,而且一般做出決定以后不容易再改變。我們往往可以通過一些細節來判斷對方是否是支配型的客戶,
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.05.26
中小企業為什么要用CRM系統
中小企業為什么要用CRM系統
中小企業使用CRM系統的原因有:1、存儲海量客戶信息;2、時刻關注工作進展狀況并及時反饋;3、實現數據的快速傳遞以便科學決策。中小型企業想要搶占市場首先就要在企業內部實行合適的管理系統,CRM管理系統會從客戶的角度幫助企業提升效益。 中小企業為什么要用CRM系統 1、存儲海量客戶信息 中小型企業需要擁有足夠的客戶資源才可以創造更多的效益,而企業內部與客戶們直接接觸的就是銷售人員,CRM管理系統可以幫助企業保存銷售人員接觸到的海量客戶信息,而且可以保證信息的安全性以及長久使用,以防客戶們
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.04.21
CRM有什么作用
CRM有什么作用
CRM是客戶關系管理(Customer Relationship Management)的縮寫,它是指一種通過技術手段來幫助企業管理客戶關系的方法。具體來說,它包括了一系列的策略、流程和技術,旨在協調企業與客戶之間的互動和關系,以提高銷售、服務和客戶滿意度等方面的效果。 作為一種管理方法,CRM有什么作用,主要包括以下幾個方面:: 客戶管理:通過對客戶信息的集中管理,企業可以更加全面、深入地了解客戶的需求和行為,從而更好地為客戶提供個性化的產品和服務。 銷售
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.03.23
智能CRM能夠為企業帶來什么呢
智能CRM能夠為企業帶來什么呢
信息對企業的巨大效益,越來越受到企業的重視,特別是在國內市場競爭尤為激烈的今天,企業管理軟件的普及率也大幅度提高。CRM系統就像企業的數據入口一樣,不同行業、不同企業的要求不同,對CRM的要求也不相同。下面就讓小編來給大家分享一下智能CRM能夠為企業帶來什么,讓我們一起來看看吧。 http://www.tjqmg.cn/space/4732401230 智能CRM能夠為企業帶來什么 智能CRM能夠為企業帶來什么 客戶資源全面管理,精準把握客源 CRM能夠實現客
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.01.11
crm系統是什么意思
crm系統是什么意思
CRM可以實現客戶信息的完整記錄和統一管理。近幾年,CRM或CRM系統的出現,無論在網絡還是在日常生活中,人們對CRM的真正含義卻一無所知。下面就讓小編來給大家分享一下crm系統是什么意思,讓我們一起來看看吧。 http://www.tjqmg.cn/space/4453300021 crm系統是什么意思 什么是CRM? CRM(CustomerRelationshipManagement)即客戶關系管理,是企業為發展與客戶之間的長期合作關系、讓企業以客戶為中
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.01.11
新客戶開發方法技巧有什么
新客戶開發方法技巧有什么
在現代社會,客戶就是上帝是企業界的流行口號。在客戶服務中,有一種說法是客戶永遠是對的。然而,各方都有不同的解釋,即客戶這個詞的不同定義。顧客這個詞來自于稱呼習慣。顧客是經常光顧商店或主人的人。他經常光顧或購買東西,并與店主或主人保持良好的關系。下面就讓小編為大家介紹新客戶開發方法技巧有什么。 http://www.tjqmg.cn/space/3727002022 新客戶開發方法技巧有什么 新客戶開發方法技巧有什么 1、挖掘客戶 挖掘客戶即對一片空白市場
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.01.07
客戶管理包括了哪方面的內容
客戶管理包括了哪方面的內容
客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術,協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動,提高其管理模式,為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶,保留老客戶,將現有客戶轉化為忠實客戶,增加市場。下面就讓小編為大家介紹客戶管理包括了哪方面的內容。 http://www.tjqmg.cn/space/3727002022 客戶管理包括了哪方面的內容 客戶管理包括了哪方面的內容 1,客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.01.07
一個團隊怎么管理
一個團隊怎么管理
團隊管理就是利用成員的專業知識,鼓勵成員參與和相互合作,致力于組織發展,所以可以說是合作管理(collaborativemanement),也是一種參與管理(par-ticipativemanement)。隨著組織工作的日益復雜,許多工作很難獨立完成,必須依靠團隊合作才能發揮力量。因此,團隊管理有時代的需要,成功組織建立各種功能性團隊管理(cross-func-tionalteamanement)。下面就讓小編為大家介紹一個團隊怎么管理。 https://www.36dianpi
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.01.06
客戶管理軟件有哪些
客戶管理軟件有哪些
為客戶供高質量服務。質量的高低關系到企業利潤、成本、銷售額。每個企業都在積極尋求用什么樣高質量的服務才能留住企業優質客戶。因此,為客戶提供服務最基本的就是要考慮到客戶的感受和期望,從他們對服務和產品的評價轉換到服務的質量上。下面就讓小編為大家介紹客戶管理軟件有哪些。 http://www.tjqmg.cn/space/3727002022 客戶管理軟件有哪些 客戶管理軟件有哪些 1、客戶公海 每天通過互聯網、線下宣傳等各種渠道獲取的客戶資源,即便量大也難以
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.01.06
如何開發新客戶的途徑
如何開發新客戶的途徑
在現代社會,客戶就是上帝是企業界的流行口號。在客戶服務中,有一種說法是客戶永遠是對的。然而,各方都有不同的解釋,即客戶這個詞的不同定義。顧客這個詞來自于稱呼習慣。顧客是經常光顧商店或主人的人。他經常光顧或購買東西,并與店主或主人保持良好的關系。下面就讓小編為大家介紹如何開發新客戶的途徑。 http://www.tjqmg.cn/space/3727002022 如何開發新客戶的途徑 如何開發新客戶的途徑 1、老戶盤活 任何一個企業總有部分市場的客戶在不斷的
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2022.01.05

資深作者

企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運營,分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
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"36氪企服點評專家團|獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。 《SaaS商業實戰:從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團|《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
楊峻 - CRM咨詢
《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家,曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人,IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人,世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一,北大講師。
吳昊
吳昊
《SaaS路線創業圖》作者,華為前高級合作經理+CEG(采購專家團)+BMT委員;12年企業信息化開發工程師、項目經理,8年SaaS領域營銷管理;近2年與近300位SaaS創始人深度交流,結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是國內企業級ICT領域的權威研究機構。 海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺,開展企業及ICT領域市場研究工作,是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
鑒鋒
36氪企服點評專家團|零一裂變CEO、運營深度精選創始人;擅長微信生態的運營增長
陳小步
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TOB品牌營銷策略與實戰,公眾號同名
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